No actualiza Kaspersky Anti-Virus 5.5 for Microsoft Exchange Server 2000/2003 Options

[Leako2]

Hola,

Tenemos instalado el Kaspersky Anti-Virus 5.5 for Microsoft Exchange Server 2000/2003 en Windows SBS 2003, y no me actualiza las base de datos de los virus.

Lo he reinstalado y me sigue pasando.

Hemos probado con varios de los "Updates Servers o kaspersky lab" pero nada.

Nos da download error.

Me suena que este problema fue común con este antivirus.

Me puede alguien indicar el procedimiento para conseguir que vuelva a actualizar?

Un saludo

[Caos]

Hola,

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi)
utilizando la ultima versión disponible del mismo, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208281645
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe

Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409
AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip

Que build en concreto tienes instalado? Ya que:

Kaspersky Anti-Virus 5.5 for Microsoft Exchange Servers 2000/2003
Version Support status Comments
5.5.1185
Version is not supported
Supported until: 2011 May 15
Database updates supported until: 2012 May 15
Maintenance Pack 1

5.5.789
End of Life
Supported until: 2010 Dec 15
Database updates supported until: 2011 Dec 15

Si tu versión esta soportada, sube el log de las actualizaciones para revisarlo, sube captura de pantalla del error, etc...

Saludos

[Leako2]

Hola,

tenemos la build 5.5.1185.0 ¿asi que no esta soportada?
Nosotros adquimos el pack enterprise_space_security en su momento (en el 2010), y hace unas semanas renovamos las licencias anuales. (ahi nos dimos cuenta de que no actualizaba el AV del exchange). Las modulos para los workstation y los File Servers actualizan bien.

Que tendriamos que hacer, adquirir otra version para el exchange? ¿Valdrian las mismas licencias?
¿Podriamos bajarnos las actulizaciones de las BD para ponerla de forma manual de momento con la opcion de desde 'network Folder'?

Supongo que tendria que consultar todo esto con el distribuidor, pero agradezco toda ayuda.

Un saludo

[Caos]

Hola,

Tu licencia enterprise space security te permite instalar las versiones mas recientes de todos los productos cubiertos por el tipo de licencia contratada, mientras esta no haya caducado.

Con lo que te recomiendo que instales la última versión disponible del producto en cuestión, la podrás activar sin problemas con tus llaves.

Revisa:
http://www.kaspersky.com/sp/enterprise_spa...ity#tab=frame-4

Allí puedes ver el listado de aplicaciones incluidas.

Saludos

This post has been edited by Caos: 3.05.2012 17:32

[Leako2]

Muchas Gracias Caos,

Hemos actualizado y ya se actuliza la BD perfectamente.!!!!!

Graciasssssssssss!!!!

[Caos]

De nada.

Me alegro que este solucionado

Saludos