IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Reply to this topicStart new topic
> Не запускается setup_11.0.0.1245.x01_2012_04_06_15_25.exe
bcspm3
post 9.04.2012 16:32
Post #1


Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 27.03.2012




Скачал недавно setup_11.0.0.1245.x01_2012_04_06_15_25.exe и попробовал запустить на Windows XP SP3 (Русская версия).

Другие версии раньше запускались нормально, а эта выдала ошибку (о том, что установка не удалась и надо перезагрузить комп).

Перезагрузка не помогла и я попробовал проигнорировать сообщение об ошибке и запустить ещё раз. В результате получил другое сообщение об ошибке (RarSFX0 не доступна). Скриншоты прилеплены к этому сообщению.

При этом в папке "Автозагрузка" появился bat-файл с таким содержимым.

@echo off
if exist "C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\3482170\7498783.exe" goto restart
Rmdir /S /Q "C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\"
del /F /Q "C:\Documents and Settings\myname\

Файл install_7498783_2012_04_06_21_13.log выглядит так.

Kaspersky AVPTool installer log
Inf: Parent full path: C:\INSTALL\_UTILS\setup_11.0.0.1245.x01_2012_04_06_15_25.exe
Inf: Issuer name: Kaspersky Lab
Inf: Main window is created.
Inf: No installation is found.
Inf: Target dir is C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003
Inf: No service 63005202
Err: Wrong regexf search
Inf: Service 7498783drv status: 11
Inf: No service 63005202
Inf: Installing 63005202
Inf: Running 63005202
Inf: CheckHomeInstallation - no suitable log file.
Inf: Folder C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\RarSFX0 is on.
Inf: Folder C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003 is on.
Err: Failed to exrtact the product into C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003, error is 193
Err: Installation is failed
Inf: Main window is destroyed.
Inf: Performing uninstall...
Inf: Service 63005202 status: 11
Inf: Uninstall success.
Inf: Finished successfully.

Попробовал на другой машине с Windows XP SP3 (Русская версия) - результат тот же.

Да, и Windows XP в обоих случаях обычная. Не "сборка", не "зверь".

Странно всё это.

Attached File(s)
Attached File  kasper_error_1.bmp ( 172.97K ) Number of downloads: 17
Attached File  kasper_error_2.bmp ( 115.33K ) Number of downloads: 15
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
niknik812
post 15.04.2012 07:38
Post #2


Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 15.04.2012




У меня тоже самое, как на первом скриншоте.
Failed to exrtact the product into C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003, error is 193
Где-то месяц назад устанавливался и работал нормально. А теперь не хочет.
У меня XPsp3.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Danila Tyurin
post 16.04.2012 10:43
Post #3


Consumer Products Expert
***************

Group: Admin
Posts: 14367
Joined: 14.01.2008
From: Russia,Moscow




Доброго времени суток.

Спасибо за сообщение, разработчики посмотрят что случилось.
Reason for edit: #178925
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Danila Tyurin
post 16.04.2012 17:02
Post #4


Consumer Products Expert
***************

Group: Admin
Posts: 14367
Joined: 14.01.2008
From: Russia,Moscow




Уточните пожалуйста проблема до сих пор воспроизводится, если скачать новый дистрибутив отсюда: http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool то проблема все равно на месте?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
niknik812
post 19.04.2012 22:22
Post #5


Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 15.04.2012




Скачал только-что.
Всё как и прежде, как на первом скриншоте.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Danila Tyurin
post 20.04.2012 10:34
Post #6


Consumer Products Expert
***************

Group: Admin
Posts: 14367
Joined: 14.01.2008
From: Russia,Moscow




Почистите временные папки с помощью CCleaner: http://www.piriform.com/ccleaner и затем перезагрузите ПК и проверьте проблему.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
niknik812
post 21.04.2012 04:59
Post #7


Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 15.04.2012




Да чистил уже.
Это помогает от второго скриншота.
Может какую-то конкретную папку надо очистить? Кроме этой C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp
Завтра ещё раз попробую.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic

 



Lo-Fi Version Time is now: 21.04.2014 16:27