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> KIS 2012 friert Streams ein
elf
post 12.03.2012 00:19
Post #1


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Hi,

ich habe folgendes Problem:

Wenn ich auf justin.tv einen Stream anschaue dann friert der kurz am Anfang ein und danach läuft der flüssig aber....
wenn ich auf twitch.tv einen anschaue dann läuft der kurz dann friert der für längere zeit an und dann läuft der wieder und und und...


Dabei friert der ganze Browser auch ein.

Getestet mit FF, Chrome und dem IE.

Deaktiviere ich KIS läuft alles ohne Probleme.

Nur das kann ja auf dauer nicht die Lösung sein, kann mir da einer bitte helfen?


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Mit freundlichen Grüßen
elf
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Logitech21
post 12.03.2012 11:58
Post #2


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Hallo,

Ich prüfte es grade.
(ganze Chronik usw geleert vorher immer)
1. Anti Banner aus (keinen Erfolg)
2. Web AV aus.
Auf beiden Kanälen kann ich die Streams gleichzeitig anschauen und hin und her wechseln auf andere streams. Browser friert nicht ein.
Versuche im Web AV :
Sicherheitstufe auf Niedrig
Haken weg bei Webseiten auf Phishing prüfen
Haken weg bei Heuristische Analyse verwenden
brachte alles keinen Erfolg.
Du kannst noch versuchen, Ausnahmen zu erstellen unter Web AV>Vertrauenswürdige Adressen.




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elf
post 12.03.2012 12:27
Post #3


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QUOTE
Du kannst noch versuchen, Ausnahmen zu erstellen unter Web AV>Vertrauenswürdige Adressen.


Ich habe gerade mal de.justin.tv und de.twitch.tv dort eingefügt, ohne Erfolg leider sad.gif
Die anderen Versuche auch ohne Erfolg.

Ich habe auch noch weiter gegoogelt und es haben wohl viele das Problem mit Kaspersky und Twitch.

Hier mal paar Links:
http://www.youtube.com/watch?v=ckMVZbA-W1E Habe ein video gefunden, so friert es dann bei mir ein.
http://support.twitch.tv/discussion/1747/t...eezing-browsers
http://support.twitch.tv/discussion/2045/m...-browser-freeze

Und das Problem hatte ich nie trotz KIS. Es kam letztes Jahr irgendwann wohl mit einem Update oder so.

This post has been edited by elf: 12.03.2012 12:37


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elf
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Logitech21
post 12.03.2012 14:42
Post #4


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QUOTE(elf @ 12.03.2012 09:27) *
Ich habe gerade mal de.justin.tv und de.twitch.tv dort eingefügt, ohne Erfolg leider sad.gif
Die anderen Versuche auch ohne Erfolg.

Wenn ich beim WEB AV den Haken entferne und den Browser komplett leere> http://support.mozilla.org/de/kb/Neueste%2...%20l%C3%B6schen funktioniert es.
Sonst Kaspersky Support anrufen> damit Sie es selber prüfen können.


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elf
post 13.03.2012 01:54
Post #5


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Habe KIS mal neu frisch installiert aber auch ohne Erfolg.

Habe den Support angeschrieben aber immer noch keine Antwort.


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elf
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Logitech21
post 13.03.2012 08:48
Post #6


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QUOTE(elf @ 12.03.2012 22:54) *
Habe den Support angeschrieben aber immer noch keine Antwort.

per Telefon probieren und die Ticketnummer der Bestätigungsmail angeben.
Heim-Anwender (montags bis freitags 9:00 bis 20:00 Uhr und samstags 9:00 bis 17:00 Uhr): Tel. +49 (0) 180 5554624 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, Anrufe aus deutschen Mobilfunknetzen bis zu 42 Cent/Min.; Deutschland)


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KleinerMuck
post 14.03.2012 01:00
Post #7


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QUOTE(elf @ 12.03.2012 09:27) *
Ich habe gerade mal de.justin.tv und de.twitch.tv dort eingefügt, ohne Erfolg leider

N'Abendt elf,

Du musst die Ausnahme als Maske der URL anlegen. Also z.B 'de.justin.tv/*' an Stelle von 'de.justin.tv' (jeweils ohne Anführungszeichen). Jeder Stream hat ja eine von der Startseite abweichende URL, ohne die Zeichen (/*) am Ende gilt die Ausnahme nur für die Startseite selbst.

Bye.
KM

This post has been edited by KleinerMuck: 14.03.2012 01:02
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elf
post 24.03.2012 04:07
Post #8


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Hi,

habe *.twitch.tv/* und *.justin.tv/* probiert aber immer noch das gleiche Problem -.-


Verstehe nicht das Kaspersky da nicht eingreift wenn das so bekannt ist sad.gif


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elf
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KleinerMuck
post 24.03.2012 15:34
Post #9


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Moltied elf,

wenn der Schutz von KIS abgeschaltet ist, friert keiner der Streams ein (so nach Beitrag #1). Das Setzen von Ausnahmen für den Web-AV brachte keine Besserung.

Versuche bitte mal rauszubekommen, welches der Module von KIS für das Einfrieren verantwortlich ist. Dazu bitte mal die Module einzeln deaktivieren (Einstellungen --> SchutzCenter).

Bye.
KM
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flying Horse
post 24.03.2012 18:20
Post #10


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QUOTE(elf @ 24.03.2012 01:07) *
Habe den Support angeschrieben aber immer noch keine Antwort. [...] Verstehe nicht das Kaspersky da nicht eingreift wenn das so bekannt ist sad.gif


Hattest Du denn den KL-Support telefonisch erreicht oder hast Du inzwischen eine schriftliche Antwort ?

This post has been edited by flying Horse: 24.03.2012 18:21


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elf
post 2.05.2012 03:09
Post #11


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Hey,

ohne das ich noch irgendwas gemacht habe gehen die Streams auf twitch.tv ohne Probleme jetzt.

Hat Kaspersky irgendein Update gebracht?


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elf
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Logitech21
post 2.05.2012 12:19
Post #12


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QUOTE(elf @ 2.05.2012 01:09) *
Hey,

ohne das ich noch irgendwas gemacht habe gehen die Streams auf twitch.tv ohne Probleme jetzt.

Bei mir immer noch vorhanden. Browser FF12 friert ein bei einigen Streams ..
KIS2012 (a.b.c.d.e.f) Datenbanken aktuell

ps:momentan nur bis f da änderung in der Hotfix verteilung erfolgte
QUOTE
Hat Kaspersky irgendein Update gebracht?

Eventuell.

This post has been edited by Logitech21: 2.05.2012 12:22


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nyderic
post 10.05.2012 02:19
Post #13


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Das Problem besteht seit Anfang Januar und es gibt immer noch keine Lösung dafür. Langsam wird es lächerlich! Scheinbar will Kaspersky seine Kunden nicht mehr.
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