IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Reply to this topicStart new topic
> Probleem met KSC 9 en MMC
Ronald_T
post 21.11.2011 13:33
Post #1


Newbie
*

Group: Members
Posts: 7
Joined: 17.11.2011




Hallo allemaal,

Ik heb het volgende probleem met de admin kit 8 (en na een upgrade ook op KCS 9) op een Windows 2008 R2 server:

Na het openen van de console is het rechter paneel blanco. Het wisselen tussen de keuzes in het linkerpaneel heeft geen effect. Alleen de report functie werkt (overzicht verschijnt in rechter paneel).
Met de admin kit 8 kon ik dit omzeilen door het tabje standard view te selecteren, waardoor e.e.a. rechts wel zichtbaar waren. KCS 9 heeft deze optie niet meer, waardoor ik dus niets kan doen.
Wat ik al geprobeerd heb:

Services herstarten/ server herstarten.
De mmc file in het administrator profiel verwijderd


Enig idee hoe ik dit kan oplossen?

Bij voorbaat dank !

Ronald T.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
saidd
post 22.11.2011 00:32
Post #2


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 158
Joined: 22.10.2007




hallo,

Vermoedelijk heeft u de Web Console geïnstalleerd; dat geeft echter en alleen boven Menu: Protection, Status en Reports.
Links bevinden zich: Computer Status, RTP en Update status.

Full version is hetgeen die u dient te hebben

verschillen zie afbeelding hieronder:

KSC Web Console: --------------------- KSC full version:
Attached File(s)
Attached File  Web_Console.png ( 95,38K ) Number of downloads: 5
Attached File  SRV_full.png ( 121,18K ) Number of downloads: 9
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ronald_T
post 22.11.2011 01:52
Post #3


Newbie
*

Group: Members
Posts: 7
Joined: 17.11.2011




QUOTE(saidd @ 21.11.2011 21:32) *
hallo,

Vermoedelijk heeft u de Web Console geïnstalleerd; dat geeft echter en alleen boven Menu: Protection, Status en Reports.
Links bevinden zich: Computer Status, RTP en Update status.

Full version is hetgeen die u dient te hebben

verschillen zie afbeelding hieronder:

KSC Web Console: --------------------- KSC full version:


Hallo,

Ik heb de full version geinstalleerd (eerst admin kit 8 en nu KSC 9 beide full version en geen lite)
Enig idee wat het dan kan zijn ?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
saidd
post 22.11.2011 12:51
Post #4


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 158
Joined: 22.10.2007




om een idee te hebben wat er mis is, is het handig als u een paar printscreens maakt.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ronald_T
post 23.11.2011 12:02
Post #5


Newbie
*

Group: Members
Posts: 7
Joined: 17.11.2011




QUOTE(saidd @ 22.11.2011 09:51) *
om een idee te hebben wat er mis is, is het handig als u een paar printscreens maakt.


Hallo,

Ik heb een screenshot bijgevoegd van de MMC die ik krijg te zien.
Aan de hand van je suggestie ga ik de KSC 9 configuratie back-uppen en KSC9 verwijderen en opnieuw installeren.
Bedankt voor de hulp zover!

This post has been edited by Ronald_T: 23.11.2011 12:08
Attached File(s)
Attached File  MMC.JPG ( 43,04K ) Number of downloads: 4
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ronald_T
post 23.11.2011 13:44
Post #6


Newbie
*

Group: Members
Posts: 7
Joined: 17.11.2011




QUOTE(Ronald_T @ 23.11.2011 09:02) *
Hallo,

Ik heb een screenshot bijgevoegd van de MMC die ik krijg te zien.
Aan de hand van je suggestie ga ik de KSC 9 configuratie back-uppen en KSC9 verwijderen en opnieuw installeren.
Bedankt voor de hulp zover!


Ik kab geen edit meer button vinden, dus even een nieuw post.
Ik heb KSC9 verwijderd en helemaal opnieuw geinstalleerd (nog geen backup teruggezet), maar het probleem blijft. Wat ik nog vergeten was: ook de menukeuzes rechts in het startscherm, reageren niet (zie bijlage)

This post has been edited by Ronald_T: 23.11.2011 13:45
Attached File(s)
Attached File  mmc2.jpg ( 36,03K ) Number of downloads: 5
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
saidd
post 25.11.2011 00:48
Post #7


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 158
Joined: 22.10.2007




Wilt u een aantal logs van bewuste machine waar probleem zich afspeelt genereren en daarna probleem via online ticketregistratie aanmelden:

http://www.kaspersky.com/nl/business-support

Logs die nodig zijn is:

KSC trace files Administration console: http://support.kaspersky.com/ksc9/error?qid=208285361
systeem informatie: http://support.kaspersky.com/ak8/troublesh...g?qid=208285331

succes
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic

 



Lo-Fi Version Time is now: 1.11.2014 16:27