IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Reply to this topicStart new topic
> Recuperare fisiere carantina
danis
post 25.05.2011 03:25
Post #1


Newbie
*

Group: Members
Posts: 4
Joined: 2.05.2008




Buna, am facut o boacana cat mine de mare si as dorii ajutor.

Am luat un virus de pe net, si am instlat kaspersky, am dat update si scanare.

Aproape toate fisierele de pe c de la mine erau infectate si mi le-a mutat automat in carantina. Eu taranul de mine nu am observat si am crezut ca mi-au fost sterse de virus.

Am dar back-ul la win sa scap de virus si sa recupar fisierele cu un program de recupera fisierele sterse pe servar. Cand mi-am dat seama de ce au disparut fisierele.

Cand am dat back-up din nou la versiunea cu kaspersky instalat desi aveam fisierele pe disc nu imi mai recunoaste programul instalat.

Am copiat fix fisierul de instalare pe D: si am instalat o noua versiune a antivirusului dar nu imi mai recunoaste fisierele din carantina de dinate....

Ce ma fac sa le recuperez ca sunt o gramada de fisiere importante? sad.gif

Este vreo varianta sa import karantina veche sau sa recupar cumva acele fisiere de carantina de unde imi pot recupera fisierele?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Lucian Bara
post 25.05.2011 10:46
Post #2


Are You Kidding?
*****************

Group: Gold beta testers
Posts: 56947
Joined: 28.01.2006
From: Timisoara, Romania




Salut
fisierele din carantina sunt in c:\Documents and settings\All users\Application Data\Kaspersky Labs\AVP#\QB (unde # e numarul versiunii instalate) pe xp
si C:\Program Data\Kaspersky Labs\AVP#\QB pe vista/7.

Ele sunt criptate, insa daca le mai ai pot fi recuperate de catre support, sau, daca ti le recunoaste cand le copiezi in folderul corespunzator programului instalat (preferabil in safe mode), si de catre tine.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
danis
post 25.05.2011 13:34
Post #3


Newbie
*

Group: Members
Posts: 4
Joined: 2.05.2008




ok ms de raspuns. Si daca doresc sa fie recuperate de suport cum procedez?

This post has been edited by danis: 25.05.2011 13:35
Go to the top of the page
 
+Quote Post
danis
post 25.05.2011 14:50
Post #4


Newbie
*

Group: Members
Posts: 4
Joined: 2.05.2008




Am incercat metoda propusa de tine dar nu merge din pacate. m-am uitat si in fisierele acelea si sunt fisierele pierdute de mine dar sunt criptate. Nu stii nici o modalitate cum le pot recupera altcumva?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Lucian Bara
post 25.05.2011 14:59
Post #5


Are You Kidding?
*****************

Group: Gold beta testers
Posts: 56947
Joined: 28.01.2006
From: Timisoara, Romania




http://support.kaspersky.com/helpdesk.html
Go to the top of the page
 
+Quote Post
danis
post 25.05.2011 15:01
Post #6


Newbie
*

Group: Members
Posts: 4
Joined: 2.05.2008




QUOTE(Lucian Bara @ 25.05.2011 13:59) *


Ar prefera daca mi le-as recupera isngur. majoritatea usnt fisiere strict persoanle si cu date importante. De accea as prefera sa nu ajunga pe mana altora...nu exista nici o modalitate sa mi le descriptez eu singur?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Lucian Bara
post 25.05.2011 17:11
Post #7


Are You Kidding?
*****************

Group: Gold beta testers
Posts: 56947
Joined: 28.01.2006
From: Timisoara, Romania




Nu, asta pentru ca nu ai uneltele necesare. Poti incerca sa copiezi complet folderul AVP# de la versiunea veche.
Si sper ca ai instalat aceeasi versiune ca cea ce ai avut-o cand a fost creata carantina
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic

 



Lo-Fi Version Time is now: 25.07.2014 03:00