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> se formatto pc cosa succede?
engima
post 22.03.2010 03:20
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buongiorno a tutti volevo formattare il pc volevo sapere se cancellare kasper poi non posso piu' usarlo visto che ho 200 giorni prima che mi scada se lo rinstallo si puo' recuperare la licenza che ho adesso oppure devo comprarne un'altra?grazie a tutti
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Legolas84
post 22.03.2010 03:26
Post #2


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Anche se lo cancelli ti basta reinstallare la chiave di licenza che hai acquistato....
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massalama
post 22.03.2010 10:19
Post #3


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QUOTE(engima @ 22.03.2010 00:20) *
buongiorno a tutti volevo formattare il pc volevo sapere se cancellare kasper poi non posso piu' usarlo visto che ho 200 giorni prima che mi scada se lo rinstallo si puo' recuperare la licenza che ho adesso oppure devo comprarne un'altra?grazie a tutti


ciao enigma,

se hai letto il topic di skywalker http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=61613 il numero che compare nella finestra di licenza del software non è utile alla riattivazione.
è indispensabile avere il codice di attivazione (20 caratteri alfanumerici) ricevuto tramite mail, se acquistato elettronicamente, o insieme alla confezione se acquistato fisicamente presso un qualunque rivenditore.

se hai acquistato elettronicamente puoi accedere al tuo profilo personale kaspersky, cercando il nome utente indicato nella mail di conferma e risalire ai dati della licenza o puoi provare a recuperare ID utente e password inserendo a questo link https://support.kaspersky.com/it/personalca...nstruction_pass
l'indirizzo email che hai usato all'attivazione. una volta recuoerato il dato di ID utente e password puoi entrare nella Pagina personale https://support.kaspersky.com/en/PersonalCabinet?LANG=it dove dovrebbe esserci il tuo codice registrato. Altrimenti devi contattare l'assistenza (http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=it)

avendo il codice puoi formattare o trasferire la licenza tranquillamente. l'importante è non superare il numero di licenze attive a cui si ha diritto, pena la messa in black list della licenza

saluti


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