Problemas para abrir messenger y correo Options

[avispi]

Hola,
La verdad que desde que instalé la nueva versión de Karspersky que no me aclaro con nada, la otra me parecia mucho mas clara. En fin, el principal problema que tengo ahora es que me es muy dificil acceder al messenger y al correo. Sin embargo, si desconecto el antivirus se abre de seguida sin ningún error. Cómo puedo hacer para que me abra el correo sin problemas?
Gracias de antemano!
Montse

[harlan4096]

Hola,
La verdad que desde que instalé la nueva versión de Karspersky que no me aclaro con nada, la otra me parecia mucho mas clara. En fin, el principal problema que tengo ahora es que me es muy dificil acceder al messenger y al correo. Sin embargo, si desconecto el antivirus se abre de seguida sin ningún error. Cómo puedo hacer para que me abra el correo sin problemas?
Gracias de antemano!
Montse

Bienvenida al foro, lee las normas para postear:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log, en ambos casos se generará un archivo comprimido, que deberás enviarnos aquí al foro anexos en un mensaje, para su revisión.

Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar también este enlace:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar también este enlace, el punto 4:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337

¿Cómo has configurado el KIS en modo Interactivo o en Automático?. ¿Cuando hablas de correo te refieres a correo WebMail o a través de un cliente de correo tipo Outlook Express, etc...?

Saludos.

This post has been edited by harlan4096: 25.06.2009 21:11