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> NÃO CONSIGO ACTUALIZAR BANCOS DE DADOS, BANCOS DE DADOS CORROMPIDOS
LUIS T FASHION
post 24.03.2009 22:53
Post #1


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Boa tarde,

Estou a passar por uma autêntica dor de cabeça desde que decidi instalar a versão experimental do Kaspersky Internet security 2009. Por uma questão lógica resolvi instalar a versão de avaliação para decidir se compro ou não a licença por 3 anos para 1 computador.
segui todos os passos da instalação, e no final, depois de reiniciar o pc, apareceu o aviso que

- Os bancos de dados estão corrompidos,

- Os bancos de dados estão obsoletos,

- A protecção não está sendo executada.

O problema é que quando selecciono para actualizar ele fica horas intermináveis atualizando e no fim diz que deu erro na atualização...

Francamente já não sei o que fazer e por motivos profissionais já perdi horas a mais na tentativa de atualizar corretamente o banco de dados do programa.

O que devo fazer?

URGENTE POR FAVOR !!!


Cumprimentos

LUIS T
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DonKid
post 25.03.2009 17:38
Post #2


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Leia como criar um relatório GSI aqui: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=193238548
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Antes de abrir um novo tópico Relatório GSI Suporte Técnico em Portugal Suporte Técnico no Brasil Threatpost Blog da Kaspersky
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Tiago Lopes 11
post 6.04.2009 23:51
Post #3


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DonKid, não é nada que percise de um GSI, isso aconteceu comigo também, faz isto:

Instalas o KIS 2009, quando ele te começa a dar esses avisos, ignora tudo o que o KIS disser acerca da segurança do pc tar em risco e o windows também.
Espera um bocado até o windows ter iniciado tudo, e depois actualiza, como é a primeira actualização demora mais, depois fica tudo bem, se não ficar desliga o KIS e liga outra vez.
Faz sempre com calma.

This post has been edited by Tiago Lopes 11: 6.04.2009 23:54


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Sem virus desde quando instalei o Kaspersky Internet Security 2009
Não existe melhor protecção.
Kaspersky Lab, contem comigo para a renovação da licensa!
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