С чего это , а я так и сказал как не получался переход на KTS или Kaspersky Security Cloud.

Your reply are complicate, technical, too much information are require and your solution are useless. I get many bugs with your app, request not receive for additional time, screen time not showing correctly, receiveving alert not understanbable, not satisfy at all by pating this apl

So nach einigen Test habe ich eine Umgehungslösung gefunden. Es ist tatsächlich so, dass sich Kaspersky Premium und VPN Secure Connect auf einem Account nicht mit einander vertragen und man dann nur die 5 Geräte von der VPN Lizenz nutzen kann. Ich habe nun einen neunen Account 2 unter my.Kaspersky angelegt und die VPN Secure Connect Lizenz vom Account 1 auf 2 übertragen. Unter dem Account 1 haben sich nun alle VPN Lizenzen wieder automatisch auf die Premium Lizenz angehangen und haben unlimitiertes Volumen. Auf dem 6. Geräte habe ich dann in der VPN App den Account von 1 auf 2 umgestellt. Das VPN Programm hat dann 1 Gerät aus der VPN Secure Connect Lizenz des Account 2 gezogen und auf unlimitiert gesetzt. Damit ist es nun möglich die gekauften 10 VPN Lizenzen (5 über Premium und 5 über VPN Secure Connect) auch über den Umweg von 2 Account voll zu nutzen. Ist jetzt etwas umständlich aber funktioniert als Umgehungslösung. @Kaspersky Team: Ihr könntet das ja mal prüfen, da scheint es noch einen Fehler zu geben, dass man die beiden Programme nicht unter einem Account voll nutzen kann. Es müsste möglich sein in der VPN App die Lizenz auf Premium oder VPN Secure Connect zuzuordnen. Über eine Antwort ob es ein Fehler ist, der evtl. noch behoben wird oder es nur über 2 Accounts geht würde ich mich freuen. VG Wolfgang

Ich hatte bis jetzt den Kaspersky Total Security (5 Geräte) und parallel den VPN Secure Connect (5 Geräte) aktiv. Nun habe ich ein Upgrade auf das neue Kaspersky Premium (5 Geräte) gemacht, dass ja den VPN als unlimitierte Version enthält. Das gesonderte VPN Abo läuft noch weiter. Nach meinen Verständnis habe ich dann 5 VPN Geräte aus Premium und 5 VPN Geräte aus dem VPN Abo - also in Summe 10. Sobald ich nun ein 6 Geräte bei VPN anmelden will, bekomme ich die Meldung, dass alle 5 Geräte schon vergeben sind und bekomme keine unlimitierte Lizenz. In der Abo-Übersicht sind alle Geräte bei den VPN Secure Connect aufgeführt. Ein Löschen des VPN Programms auf dem Gerät und VPN Neuinstallation über das Premium Programm hat auch keine Änderung gebracht. Das Gerät meldet sich trotzdem wieder über VPN Secure Connect an. Nun habe ich mal VPN Secure Connect komplett im Account deaktiviert. Jetzt wurden alle VPN Geräte unter Premium hinterlegt und funktionieren auch 5 unlimitiert und 1 begrenzt. Aktivere ich nun die Lizenz von VPN Secure Connect wieder im Account, dann werden alle Geräte automatisch wieder der VPN Secure Connect Lizenz zugeordnet. Gibt es eine Lösung wie ich die Geräte bzgl. VPN gezielt den Lizenzen Premium und VPN Secure Connect zuordnen kann, so dass ich dann auch die beiden gekauften Lizenzen vollständig nutzen kann? So wie es jetzt ist, ist die zusätzliche VPN Secure Connect Lizenz ja dann überflüssig. VG Wolfgang

Es un virus lo he probado en MV > Muy biem kaspersky Aunque no tiene firma lo detecta la heuristica, aparte de mas modulo de kaspersky Gracias perdon por el post y bueno ya se donde mandar los archivos para su revision Un fuerte abrazo y aseguir Biem ^_^ Gracias

@Fábio Lucas Já tentou reinstalar o aplicativo ou o navegador? Restaurar as configurações de fábrica do Kaspersky? ⚙️ Restaurar as configurações padrões ↓ De qualquer maneira, se o problema persistir, por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

@Daniel3Bem-vindo Entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico Somente eles podem auxiliar na questão envolvendo licenças e assinaturas.